Laatulupaus

P-Kuljetus Oy antaa asiakkailleen laatulupauksen joukkoliikennelain 48 § mukaisesti

 

P-H Kuljetus Oy sitoutuu tarjoamaan turvallisia, täsmällisiä ja mukavia tilausajopalveluita niin kotimaassa kuin ulkomaillakin. Meille asiakkaidemme tyytyväisyys on ensisijaisen tärkeää, ja siksi takaamme:

 

 Turvallisuuden – Kokenut ja ammattitaitoinen henkilökuntamme sekä säännöllisesti huolletut ajoneuvomme varmistavat jokaisen matkan turvallisuuden.

 

 Täsmällisyyden – Arvostamme asiakkaidemme aikaa ja pidämme kiinni sovituista aikatauluista.

 

 Mukavuuden – Laadukkaat ja hyvin varustellut linja-automme takaavat miellyttävän matkustuskokemuksen. Automme ovatkin säännöllisesti huollettuja ja kuljettajien tehtävänä on tarkistaa ajoneuvonsa aina ajoon lähtiessä. Auton siisteys ja matkustusmukavuus ovat meille erityisen tärkeitä, automme siivotaan ja pestään aina tilausajon jälkeen. Näin seuraavat asiakkaat saavat aina siistin ja puhtaan bussin. Automme ei eivät ole täysin esteettömiä mutta kaikista löytyy tartuntakahvat ja niissä on mahdollisuus madaltaa ajoneuvoa siihen astuttaessa. 

 

 Asiakaspalvelun – Tarjoamme ystävällistä ja joustavaa palvelua, joka mukautuu asiakkaidemme tarpeisiin. Seuraamme asiakkaidemme tyytyväisyyttä jatkuvasti kyselemällä henkilökohtaisesti tai sähköpostin välityksellä. Toisinaan voimme tehdä asiakastyytyväisyyskyselyn matkan aikana siihen tarkoitetulla lomakkeilla. Meille voi myös antaa palautetta sähköpostitse mobus@phkuljetus.fi tai nettisivuillamme www.mobus.fi. Otamme palautetta vastaan mielellämme jotta voimme oppia ja kehittää toimintaamme ja  jonka perusteelle on hyvä rakentaa kokonaiskuvaa asiakastyytyväisyydestä.

 

 Ympäristövastuun – Huolehdimme ympäristöstä ja suosimme mahdollisimman vähäpäästöisiä ratkaisuja liikenteessä. Kaikki bussimme ovat päästöluokitukseltaan Euro 5 tai Euro 6- normin mukaisia. Panostamme ennakoivaan ajoon ja kuljettajien ajotapakoulutukseen. 

 

 

P-H Kuljetus Oy – Kuljetamme sinut perille turvallisesti ja luotettavasti!